Teamo Life Teslimat ve İade Şartları
Teamo Life olarak siparişlerinizi güvenli ve özenli bir şekilde hazırlayarak adresinize ulaştırmayı hedefliyoruz.
1. Sipariş Hazırlık Süreci
Siparişinizin ödemesi onaylandıktan sonra ürünleriniz hazırlanır ve kargo firmasına teslim edilmek üzere paketlenir. Hazırlık sürecine ilişkin bilgilendirmeler sipariş sırasında veya iletişim kanallarımız üzerinden paylaşılır.
2. Teslimat Süresi
Siparişlerinizin tahmini teslimat süresi, sipariş aşamasında belirtilen bilgilere göre değişebilir. Yasal olarak daha uzun bir süre öngörülmediği durumlarda, siparişler en geç 30 gün içerisinde teslim edilir.
3. Kargo Takibi
Siparişiniz kargo firmasına teslim edildiğinde, takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara aracılığıyla gönderinizin güncel durumunu takip edebilirsiniz.
4. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
Paketinizi teslim alırken ambalajda ezilme, yırtılma, açılma veya belirgin hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz. Hasar tespit edilmesi halinde kargo görevlisiyle birlikte hasar tespit tutanağı düzenlenmesini ve bizimle iletişime geçilmesini rica ederiz.
5. Yanlış veya Eksik Siparişler
Siparişinizde yanlış veya eksik ürün bulunması durumunda sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimize başvurabilirsiniz.
6. İade ve Değişim
İade ve cayma talepleri, Geri Ödeme ve İade Politikamız ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir. Gıda ürünlerinde koruyucu ambalajın açılması ve hijyen koşulları nedeniyle uygulanabilecek yasal istisnalar saklıdır.