Teamo Life Geri Ödeme ve İade Politikası
Teamo Life olarak alışveriş deneyiminizin memnuniyet verici olmasını önemsiyoruz. Satın aldığınız ürünlerle ilgili iade, cayma ve geri ödeme süreçleri aşağıdaki koşullar çerçevesinde yürütülür.
1. Cayma Hakkı
Mesafeli satışlarda tüketiciler, mevzuatta belirtilen istisnalar saklı kalmak kaydıyla, ürünün kendilerine teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.
2. İade Koşulları
Bitki çayı ürünlerinde gıda güvenliği ve hijyen koşulları önemlidir. Teslim edilen ürünün koruyucu ambalajı, mührü veya güvenlik bandı açılmışsa ve ürünün iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değilse mevzuattaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.
Koruyucu ambalajı açılmamış ürünlerde ve diğer iade taleplerinde ilgili yasal hükümler geçerlidir.
3. Hasarlı veya Hatalı Ürünler
Siparişinizin hasarlı, eksik veya yanlış ürün içermesi durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Talebiniz incelenerek ilgili mevzuat kapsamında gerekli işlem yapılır.
4. İade Talebi Nasıl Oluşturulur?
İade veya cayma hakkınızı kullanmak için sipariş numaranız ve talebinizle birlikte [E-posta Adresi] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
5. Geri Ödeme Süreci
İade işlemi mevzuata uygun şekilde tamamlandığında, tahsil edilen bedel yasal süreler içerisinde satın alma sırasında kullanılan ödeme aracına uygun olarak iade edilir. Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak tutarın hesabınıza yansıması farklılık gösterebilir.
6. İade Kargo Süreci
İade gönderimleri, sipariş öncesinde ve satış sırasında bildirilen iade taşıyıcısı ve ilgili yasal düzenlemeler çerçevesinde gerçekleştirilir. İade kargo ücretleri konusunda yürürlükteki tüketici mevzuatı esas alınır.
Müşteri İletişim: [E-posta Adresi]
Telefon: [Telefon Numarası]